Preguntas frecuentes

Tenemos varios canales de comunicación para que puedas elegir el que mejor se ajuste a tus necesidades.  
Si ya tienes una idea sobre el viaje que quieres hacer, puedes rellenar nuestro formulario de contacto y uno de nuestros diseñadores de viajes te responderá vía email o a través de una llamada.  
También puedes concertar una cita con uno de nuestros diseñadores en tu oficina NUBA más cercana, o puedes llamar directamente usando nuestros teléfonos de contacto.  
Si quieres recibir información sobre nuestras novedades, tendencias en el mundo de los viajes a medida, u obtener una dosis de inspiración con artículos de viaje, suscríbete a nuestra newsletter y síguenos en redes sociales. 

Es altamente recomendable. Para hacerlo puedes concertar una cita directamente en nuestra página web o llamar a los números de contacto de la oficina NUBA de tu elección.  

Un diseñador de viajes NUBA es una rara avis: si bien es cierto que hay muchos apasionados por el mundo de los viajes, es poco común encontrar un profesional creativo, constantemente actualizado sobre las novedades de nuestros más de 60 destinos, con experiencia sobre el terreno, y poseedor de una sensibilidad especial para aquellos detalles que hacen que las experiencias NUBA vayan más allá de lo imaginado.  
Desde el momento en el que entres en contacto con el mágico mundo NUBA te asignaremos a uno de nuestros expertos, capaz de conectar con tus sueños y expectativas, y de recomendarte el sitio más auténtico para realizar una ceremonia del té japonesa, el mejor restaurante de la Pampa Argentina, o el lugar más mágico para una pedida de mano en Botsuana.  
Te invitamos a conocer a nuestro increíble equipo; también puedes leer los artículos sobre los maravillosos viajes que cada uno de ellos ha emprendido, siempre con el objetivo de atesorar los mejores lugares y experiencias para ti.  

Como los buenos trajes, diseñar un viaje a la medida de tus sueños y expectativas toma tiempo, y dependerá mucho del tipo de aventura que quieras emprender: destinos, duración y exclusividad de las experiencias.  

Sí, es posible ofrecer este servicio extra, previa solicitud y disponibilidad de los diseñadores.  

Nos encanta recibirte en nuestras tiendas; sin embargo, sabemos que no siempre es posible. Podemos tener reuniones virtuales: una vez acordada la fecha y hora, te enviaremos un enlace para que te conectes desde tu ordenador, tablet o teléfono móvil. 

¡Por supuesto! Estamos llenos de ideas, historias, imágenes, mapas, y amigos alrededor del mundo. Tu única tarea será dejarnos conocerte para poder diseñar el viaje de tus sueños.  

Sí, tenemos itinerarios creados en todos nuestros destinos, sobre los cuales empezaremos a diseñar tu próxima aventura, de acuerdo con tus intereses. Contamos con todo tipo de experiencias, alojamientos y medios de transporte alrededor del mundo; siempre asegurando los más altos estándares de calidad, y ese punto de exquisitez de las experiencias NUBA.  

Aunque nuestros orígenes están en el continente africano, NUBA puede llevarte a cualquier lugar de la tierra -e incluso fuera de ella-. Somos expertos en más de 60 destinos, en todos los continentes.

Trabajamos con los destinos más populares, interesantes, exóticos y exclusivos del mundo, siempre asegurando una calidad excelsa en nuestras experiencias. Si tu sueño incluye un destino diferente, en algunos casos nuestros diseñadores podrán asesorarte sobre él, pero no podremos hacernos responsables sobre la calidad de los servicios del mismo.  

La sostenibilidad está en la base de nuestros valores y, desde allí, intentamos enfocar todas nuestras acciones. Tenemos acuerdos con hoteles, empresas del sector turístico e instituciones que tienen garantías de sostenibilidad. Además, promovemos activamente el turismo sostenible y poco masificado, cuidando al máximo cada lugar que visitamos y sus comunidades y dejando una huella positiva allí donde pisamos.  
Para ello, contamos con tres iniciativas: Bosque NUBA, que nos permite compensar el impacto de nuestra huella de carbono con cada viaje que realizamos; Born to Learn, donde aportamos nuestro granito de arena para garantizar el acceso igualitario a la educación en Tanzania; y la colaboración con el Orfanato David Sheldrick, donde adoptamos y cuidamos de Solio y Suswa, un rinoceronte y un elefante que encontraron allí su hogar.  

El valor de un viaje a medida depende de muchos factores: temporada, destinos, duración y el tipo de experiencias que quieras vivir. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestros diseñadores para que podamos darte una idea aproximada del presupuesto que debes tener en cuenta.   

NUBA no organiza viajes grupales a los que los viajeros independientes puedan unirse. Sin embargo, sí creamos viajes a medida para grupos familiares y de amigos que quieran compartir juntos esta experiencia inolvidable.

Únicamente, y en ocasiones especiales, organizaremos experiencias exclusivas de la mano de expertos, orientadas a grupos selectos de personas con gustos exquisitos. Si quieres ser el primero en enterarte de ellas, puedes suscribirte a nuestra newsletter, curada por nuestros expertos viajeros con los contenidos más inspiradores.   

En los viajes a medida de tus sueños, no existen números mínimos ni máximos; nuestros diseñadores pueden crear desde una travesía especial para un solo viajero, hasta un viaje a través de varios países para un gran grupo de amigos o familiares que quieran celebrar una ocasión especial.  

Tampoco hay límite de días en los viajes a medida; las experiencias exquisitas pueden venir en pequeñas dosis, como los mejores perfumes, o en largos y mágicos meses, como la trama de una buena novela.

Tenemos la suerte de haber nacido en uno de los países más ricos del mundo; poseedor de una gran diversidad cultural y paisajística, y con un legado histórico y artístico invaluable. Como expertos exploradores, también nos hemos dedicado a recorrer España y a descubrir, para nuestros viajeros, las experiencias más especiales y exclusivas que tiene para ofrecer.  

Para asegurar la disponibilidad de todos los servicios y experiencias, recomendamos reservar con al menos tres meses de antelación en temporada baja, y seis meses en temporada alta. Sin embargo, siempre y cuando sea posible, ampliar los plazos y tiempos de antelación, hará la experiencia de diseñar el viaje mucho más amena. Dentro del ecosistema NUBA existen experiencias muy exclusivas como ciertos viajes en tren, expediciones y hoteles especiales con largas listas de espera; en estos casos, es conveniente reservar con uno, o más años, de antelación.

Sí, el diseño de un viaje a medida tiene un valor de 200 euros. Una vez confirmado el deseo de viajar con NUBA, nuestros diseñadores de viaje ponen en marcha un especial engranaje para confeccionar el itinerario perfecto; esto supone el trabajo en red de varios departamentos y nuestros corresponsales en los diferentes destinos. Una vez confirmado el viaje, esa cantidad será descontada del precio final del mismo. 

Nuestros viajes a medida pueden confeccionarse con un sinnúmero de servicios y experiencias exclusivas que los hacen únicos; desde el momento que sales de tu casa para aventurarte a lo que el mundo tiene para ofrecer, hasta el momento en que regresas con mucho más que fotografías y anécdotas para toda la vida.  
Ofrecemos traslados exclusivos desde y hasta el aeropuerto en coches de alta gama; rastreo de maletas con tecnología punta; servicio de Meet & Greet en el aeropuerto donde personal capacitado te guiará en todas las formalidades aeroportuarias, asegurando el tránsito más rápido posible y ahorrando tiempo al evitar filas migratorias; esta asistencia también es extensible a conexiones y llegadas, abarcando la recogida de maletas, e incluso el envío de estas a tu domicilio. 
Los viajeros NUBA pueden disfrutar del traslado directo a las Salas Premium, si así lo desean, donde se hacen controles migratorios personalizados, permitiendo así salir de casa con mucho menos tiempo de antelación. Una vez en el destino, te ofrecemos la posibilidad de enviar todo tipo de objetos -muebles, libros, elementos decorativos y otros- a casa, para que te lleves un pedacito de ese lugar que tanto te gustó, sin preocuparte por la logística.  
Todos estos servicios y experiencia están sujetos a disponibilidad en los destinos y son adaptables a las preferencias e intereses de cada viajero.  

Desde cenar en los lugares más exclusivos con listas de espera interminables, hasta conseguir entradas en primera fila para los eventos deportivos más populares del mundo…  
Necesitaríamos más de unos párrafos para contarte todos los tipos de experiencias únicas que hemos ofrecido a nuestros viajeros NUBA, o aquellas que podríamos ofrecer. Y es que, para nosotros, ¡ni siquiera el cielo es el límite! Sin embargo, sí podemos darte unas pinceladas que abrirán tu apetito viajero:  
Con NUBA podrías conocer los templos más importantes de Kioto junto a los monjes y abades que los habitan, recorrer sus jardines centenarios y experimentar la meditación zen en salas cerradas al público. También podrías vivir durante un tiempo en una isla privada de la Polinesia Francesa, experimentar de primera mano el proceso de habituación de los gorilas en Uganda, alojarte en el único campamento de lujo que existe en la Antártida, o visitar en privado, y junto a un experto en el mundo del arte, la Capilla Bardi en Florencia, cerrada al público por restauraciones.  
Te llevamos a surfear en Wakatobi, el paraje más remoto del planeta. Nos sumergimos contigo para explorar los arrecifes de coral más fascinantes del planeta. Te permitimos adentrarte en el volcán activo más alto del mundo, localizado en Ecuador. Incluso, te enseñamos la Tierra desde el espacio en una cápsula presurizada y propulsada por un globo espacial, de la forma más segura y sostenible.  
Crear el viaje de tus sueños es lo que nos mueve, e iremos hasta el fin del mundo para conseguirlo.